شحن
عادةً ما تغادر الشحنات مستودعاتنا خلال فترة تتراوح بين 2-3 أيام عمل من تاريخ استلام الدفع. تستغرق معالجة المدفوعات والتغليف بعض الوقت، لذا يرجى إتاحة الوقت. عادة ما يتم الشحن العادي عن طريق fedex أو usps. إذا كنت بحاجة إلى خدمة أسرع، فيرجى الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني مسبقًا لمعرفة مدى التوفر وخيارات الشحن السريع. سيتم عرض جميع رسوم الشحن في إجمالي عربة التسوق إذا تم الطلب عبر موقعنا الإلكتروني. وهذا يشمل المناولة والتعبئة والشحن إلى باب منزلك.
يمكن إرسال العديد من العناصر الصغيرة معًا. يمكن إرسال قطعة صغيرة وقطعة كبيرة معًا. سيتم شحن عنصرين كبيرين بشكل منفصل. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع العناصر التي تنوي شراءها لنرى كيف سنقوم بشحنها. لن يتم شحن العناصر معًا إذا لم يتم استلام الدفعات معًا.
عند الطلب، سنقدم رقم تأكيد التسليم (usps) أو رقم التتبع (ups/fedex) للشحنات.
لو كنت قد اخترت لدينا خدمة الشحن المجاني، أنت توافق وتقر بأننا نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في شحن الخدمة التي نقررها. نحن نشحن بأرخص وسيلة دون الحاجة إلى التوقيع. حيث يحق لشركة النقل تحرير الحزمة الخاصة بك.
رفض أو لن يتم استرداد الشحنات القابلة للتسليم. سيتم احتجاز الشحنات المرتجعة حتى يتم دفع رسوم المناولة والأموال اللازمة لتغطية إعادة الشحن. إذا حدث تغيير في العنوان أثناء الشحن دون أي خطأ من جانبنا، فإننا نتوقع منك دفع رسوم بقيمة د.إ. 49.00 (يتم تحصيلها منا بواسطة شركة الشحن).
مشاكل الشحن
يمكن أن توجد ظروف لتأخير الشحنة والتي يتم تناولها في القسم التالي: يكون العميل مسؤولاً عن وصول الشحنة بمجرد مغادرة الشحنة لمستودعاتنا. إذا ترك الناقل الطرد عند الباب وهو كذلك فقد أو سرق، لا يمكننا أن نفعل أي شيء حيال ذلك. إذا كنت ترغب في إرسال طردك كـ "تسليم مقيد"، حيث أ التوقيع مطلوبيرجى إعلامنا حتى نتمكن من القيام بذلك عندما نقوم بشحنه. يفرض الناقل تكلفة إضافية (عادةً د.إ. 19.00 +).
نظرًا لأننا لا نختار خيار التوقيع وفقًا لخيار الناقل، فيمكنه ترك طرد عند الباب ويعتبر أنه تم تسليمه. ونحن نعتبرها تسليمها كذلك. لقد كان معدل حدوث الطرود المفقودة أو المسروقة منخفضًا للغاية، بحيث لا يمثل ذلك مشكلة في العادة، ولكننا نشعر أنه يتعين علينا إبلاغك بإخلاء مسؤوليتنا في حالة مواجهة حيك أو المبنى الذي تسكن فيه مشكلة في هذا الأمر. للحذر المسبق، ننصحك بشراء تأكيد التوقيع الإضافي لتجنب أي طرود مسروقة أو مفقودة.
إذا كان الأمر ضاع في مركز العبور، سنقوم بتقديم النماذج لاسترداد الأموال. بمجرد أن نعلم أنه سيتم الدفع لنا، سنقوم بشحن منتج آخر. لن نقوم بالشحن قبل ذلك لأنه في بعض الأحيان يصل الطرد إليك وينتهي بنا الأمر بإرسال شحنتين إليك ولن يقوم الناقل بتعويضنا. لقد تطلبت المشاكل السابقة منا إنشاء هذه السياسة. أنت توافق على عدم ترك تعليقات سلبية لنا في حالة وجود مثل هذا الشرط.
نحن نبذل قصارى جهدنا لتوفير ما تطلبه في المخزون، ولكن إذا تم طلب أحد العناصر مرة أخرى، فسنخبرك بذلك في أقرب وقت ممكن.
استبدال/استبدال/استرداد الأضرار
يرجى الإبلاغ عن جميع أضرار الشحن إلى شركة الشحن على الفور. جميع البضائع تخرج من مستودعاتنا مغلفة بشكل صحيح وفي حالة ممتازة. من المفترض أن يتم تسليم البضائع الموقعة ولن يتم النظر في أي مطالبات بالنقص ما لم تتم الإشارة إليها على تذكرة التسليم في وقت التسليم. عند الاستلام، يرجى فحص الطرد الخاص بك على الفور بحضور موظف التوصيل. يجب تقديم جميع المطالبات المتعلقة بالأضرار مع شركة الشحن، ولا تتحمل شركة top speed مسؤولية أي ضرر يحدث أثناء النقل.
يجب دفع جميع رسوم شحن المرتجعات مسبقًا. لن نقبل إرجاع cod. (هذا جزء من المخاطر التي يجب على المشتري مواجهتها مع معظم أعمال الطلب عبر البريد) لا يتم سداد رسوم الشحن. ل التبادلات أو الاستبدال، فمن الضروري أن نتلقى البضائع أولاً. يجب علينا فحص البضائع المعيبة. يجب أن تكون جميع العناصر التي تم إرجاعها إلينا إذن العودة الصادرة عنا. التفويض صالح لمدة 7 أيام من تاريخ الإصدار. يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لطلب رقم التفويض وتعليمات الإرجاع.
يُسمح بالاستبدال خلال 30 يومًا من الشراء وللعناصر المعيبة فقط. يتم تقديمه بعد طلب المساعدة في التثبيت الاحترافي. يمكن إرجاع العناصر المعيبة لاستبدالها وفقًا لكل ما يلي. . .
قيود الإرجاع والضمانات وما يلي:
-
يجب إرجاع البضائع خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي والحفاظ عليها بغلافها الأصلي ووثائقها وما إلى ذلك.
-
لا يمكن أن تتلف البضائع أثناء التثبيت. العناصر التي تظهر عليها علامات التثبيت بأي شكل من الأشكال لا يمكن قبول استردادها. المشتري هو المسؤول عن جميع مصاريف الشحن
-
لا يُسمح باسترداد الأموال أو الاستبدال للمكونات الإلكترونية المفتوحة، ما لم تكن معيبة.
-
لن يتم إلغاء أو استبدال أو إرجاع عناصر الطلب الخاص. (وهذا يشمل المنتجات غير المتوفرة في المخزون)
-
ستخضع عمليات الإرجاع التي يتبين أنها غير معيبة لرسوم معالجة د.إ. 38.00 بالإضافة إلى رسوم شحن الإرجاع. جميع الرسوم غير المتعلقة بالمنتج مثل الشحن وتكلفة المعاملة والتأمين غير قابلة للاسترداد. إذا كنت تريد إرجاع المنتج، فيجب عليك دفع جميع رسوم شحن ومناولة الإرجاع. قد تختلف بعض المنتجات قليلاً بسبب الإضاءة أو زوايا الصورة أو الشركات المصنعة البديلة.
أنت توافق على هذه الشروط عن طريق إجراء المعاملة. إذا كان لديك أسئلة، من فضلك تواصل معنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، يرجى عدم استخدام خدمة.
إن إرجاع المنتجات التي ليست من إنتاجنا هو عمل من أعمالنا احتيال. تحتوي بعض المنتجات على أجهزة أمان مخفية لا تؤثر على أداء البضائع أو مظهرها.
إذا تعذر إجراء الاستبدال المناسب خلال 3 أسابيع، فسيتم استرداد أموالك مخصومًا منها تكاليف الشحن.
إذا ارتكبنا خطأ وشحننا لك السلعة الخاطئة، فسنقوم باستبدال السلعة بعد شحنها إلينا مرة أخرى. لا يحدث ذلك في كثير من الأحيان. سنقوم بإعادة الشحن فقط بمجرد استلامنا للمنتج ويمكننا فحصه للتأكد من أن كل شيء على ما يرام. وبما أننا واجهنا أشخاصًا يستغلون هذا الوضع، فقد قررنا استخدام أساليب أكثر صرامة. لقد وجدنا في الماضي أن العميل أتلف أشياء ليست ملكنا.
الضمان المحدود / المبالغ المستردة
جميع العناصر المباعة هي على أساس كما هي. الضمانات المطبقة قد تكون ضمانات محدودة من الشركة المصنعة. top speed pro-1 ينكر كافة الضمانات الصريحة أو الضمنية. كما أننا لا نسمح لأي شخص بتحمل المسؤولية فيما يتعلق بهذه العناصر. ولا يحق للمشتري استرداد أي أضرار ناجمة عن استخدام البضائع. جميع البضائع ما بعد البيع والمخصصة ل الاستخدام على الطرق الوعرة فقطوالتي لا يجوز استخدامها مطلقًا على الطريق العام. يتم تصنيع العديد من مكونات ما بعد البيع للاستخدام على الطرق الوعرة فقط وقد تؤدي أيضًا إلى إلغاء ضمان الشركة المصنعة للسيارة. هذا هو المعيار بين صناعة ما بعد البيع للسيارات. يتحمل المشتري المسؤولية عن انتهاكات القوانين والقواعد المحلية التي قد تنجم عن استخدام البضائع. يرجى التحقق من القوانين المحلية الخاصة بك والبحث عن المنتج للتأكد من أنك تشتري العناصر الصحيحة. لا يتحمل Top Speed Pro-1 مسؤولية أي تكاليف عمالة أو تكاليف أخرى ذات صلة. لا يوجد أي ضمان على أي تغيير أو إجراء التثبيت أو الطلاء غير السليم. يرجى التأكد من الاتصال بنا قبل أي مشاكل لتجنب تكاليف العمالة الخاصة بك.
جميع البضائع التي توزعها شركة top speed pro-1 مضمونة وفقًا لشروط الضمان الخاصة بالشركة المصنعة. من المتفق عليه والمفهوم أن جميع الأجزاء المباعة بواسطة top speed pro-1 يتم بيعها دون أي ضمان صريح أو ضمني، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمان بالملاءمة.
سيؤدي الضرر المادي إلى إبطال الضمان تلقائيًا. يرجى الاحتفاظ بالفاتورة خلال فترة الضمان، بدون إثبات الفاتورة، سيتم إلغاء الضمان تلقائيًا. قبل أي إرجاع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أولاً للحصول على رقم rma، لن نقبل المرتجعات دون أي موافقة. يمكن للمشترين استرداد أموالهم (بعد 20% رسوم إعادة تخزين ورسوم شحن، غير قابلة للاسترداد) في غضون 7 أيام بعد استلام السلعة، سيحصل المشترون على استبدال الأجزاء (الأجزاء) مجانًا أو استبدالها في حالة العثور على تلف من قبل شركة الشحن، ولكن يجب عليهم الإبلاغ عن الضرر أبلغنا أولاً، يجب أن يكون المشترون مسؤولين عن رسوم الشحن من المشتري إلينا. إذا كان لديك أي قلق أو سؤال، فلا تتردد في الاتصال بنا. نقوم بفحص العناصر المرتجعة بعناية عند الاستلام قبل إصدار المبالغ المستردة أو الاعتمادات أو عمليات الاستبدال. يرجى إتاحة الوقت لهذه العملية.
سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 20% على جميع المرتجعات، ويجب أن تكون المنتجات المرتجعة في حالة جديدة تمامًا ولم يتم استخدامها أبدًا، وإلا سيتم رفض المرتجعات.
